Wi-Fi-guide — få den bedste dækning i huset
Sådan placerer du din router rigtigt.
Placering af router/access point
Routerens placering har stor betydning for, hvor god din Wi-Fi-dækning er i resten af huset. Gode tommelfingerregler:
- Placér routeren så centralt i boligen som muligt — ikke i et hjørne eller i et teknikrum langt fra de rum, hvor du bruger internettet mest.
- Placér den frit og gerne hævet (fx på en hylde), ikke inde i et skab eller bag andre møbler.
- Undgå at placere routeren tæt på metalgenstande, spejle eller store elektriske apparater, da de kan forstyrre eller blokere signalet.
Afstand og vægge
Wi-Fi-signalet svækkes med afstand og af de vægge, det skal igennem. Massive materialer som beton, mursten og gipsvægge med isolering svækker signalet mere end tynde skillevægge. I huse eller sommerhuse med flere etager eller tykke vægge kan dækningen derfor variere meget fra rum til rum, selvom routeren fungerer korrekt.
2,4 GHz kontra 5 GHz
De fleste routere sender på to frekvensbånd samtidig:
- 2,4 GHz: Rækker længere og trænger bedre igennem vægge, men har lavere maksimal hastighed og er mere udsat for forstyrrelse fra andre trådløse apparater (fx mikrobølgeovne og naboers netværk).
- 5 GHz: Giver højere hastighed, men rækker kortere og svækkes mere af vægge og afstand.
Er du langt fra routeren eller adskilt af flere vægge, vil 2,4 GHz-båndet ofte give en mere stabil forbindelse. Er du tæt på routeren og har brug for høj hastighed, er 5 GHz typisk at foretrække. Mange enheder vælger automatisk det bedste bånd, men det kan i nogle tilfælde indstilles manuelt på routeren eller enheden.
Kabel til stationære enheder
For enheder, der alligevel står fast ét sted — fx en stationær computer, et Smart TV eller en spillekonsol — kan et netværkskabel (Ethernet) være en fordel frem for Wi-Fi. En kablet forbindelse er upåvirket af afstand, vægge og andre trådløse enheder, og den frigør samtidig kapacitet på det trådløse netværk til de enheder, der reelt har brug for at være trådløse (mobil, tablet, bærbar).
Streaming og Smart TV
Streaming stiller krav om en stabil, vedvarende forbindelse. Hvis dit Smart TV eller din streaming-boks (fx Apple TV) står langt fra routeren eller adskilt af flere vægge, kan det være årsagen til, at streaming afbrydes eller billedet hakker — se vores Smart TV-guide for mere om dette.
Almindelige Wi-Fi-problemer
- Dårlig dækning i bestemte rum: Ofte et tegn på for stor afstand eller for mange/tykke vægge mellem router og rum.
- Ustabil forbindelse, der falder ud og ind: Kan skyldes forstyrrelse fra andre apparater, eller at for mange enheder er forbundet samtidig.
- Lav hastighed på trods af god forbindelse: Tjek om enheden er forbundet på 2,4 GHz i stedet for 5 GHz, hvis høj hastighed er vigtig og du er tæt på routeren.
Grundlæggende fejlsøgning
- Genstart routeren — løser ofte midlertidige problemer.
- Tjek routerens placering ud fra rådene ovenfor, og flyt den om nødvendigt.
- Tjek om routerens software/firmware er opdateret, hvis den mulighed findes.
- Reducér antallet af samtidige enheder/streams, hvis netværket virker overbelastet.
- Er huset stort, eller er der mange tykke vægge, kan et mesh-system eller en Wi-Fi-forstærker forbedre dækningen — dette er en generel anbefaling og ikke en specifik Internet4u-hardwareanbefaling.
Løser ovenstående ikke problemet: kontakt vores support — vi har 24 timers service, hvor en fejl skal udbedres inden for 4 timer.